Question 1

O que é o projeto 3d ?

Accepted Answer

É uma ilustração tridimensional produzida digitalmente, que permite ao cliente visualizar exatamente como a peça ou cenário ficará após concluído.

Question 2

O projeto 3d está incluído no valor ?

Accepted Answer

Não. Enviamos um orçamento separado para o projeto 3D, assim o cliente pode decidir se deseja contratá-lo conosco ou não.

Question 3

É possível orçar trabalho sem projeto 3d ?

Accepted Answer

Sim, é possível obter um orçamento inicial sem o projeto 3D, mas não podemos executar a produção sem ele. O projeto 3D é fundamental para o planejamento e para o envio de arquivos à fábrica.

Question 4

Se eu não tiver o desenho do meu projeto, vocês fazem a criação?

Accepted Answer

Sim dependendo do tema e complexidade no entanto, se você tiver referências de estilo, tamanho e propósito, podemos avaliar a viabilidade e enviar um orçamento com base nessas informações.

Question 5

O que mais influencia o valor de uma escultura?

Accepted Answer

Fatores como tamanho, posição, detalhes complexos (chapéu, guarda-chuva, óculos, vestimentas elaboradas, penteados etc.) e possíveis reforços estruturais (por exemplo, se a peça tiver braços ou pernas finos em relação ao corpo/cabeça, ou se estiver pendurada com pouco ponto de apoio) impactam diretamente no custo final.

Question 6

Vocês fazem projeto de cenários ou ambientes lúdicos?

Accepted Answer

Sim em raras exceções, nossa equipe de criação se dedica ao desenvolvimento de soluções criativas para projetos pontuais que recebemos dos clientes.

Question 7

Tenho um grande projeto. É possível conversar sobre como viabilizar o desenvolvimento e a construção?

Accepted Answer

Nossa equipe comercial está pronta para esclarecer todas as dúvidas. Se precisar de mais informações, teremos prazer em marcar uma reunião presencial ou vídeo conferência com um de nossos diretores.

Question 8

Consigo um orçamento apenas com a planta arquitetônica do projeto e um moodboard, sem imagem 3D ou descritivo detalhado?

Accepted Answer

Depende muito da ideia e dos prazos de produção. Para cenografia temática, o briefing ideal inclui projeto 3D, plantas (vistas e cortes), fotos do local e um memorial descritivo detalhado (tamanho, material, função, quantidade e referências).

Question 9

Vocês possuem pronta entrega? Quais são os prazos?

Accepted Answer

Sim as que tiverem disponível no site, Porém o nosso trabalho é totalmente sob encomenda; O tempo estimado de entrega varia de 30 a 60 dias para esculturas pequenas e médias. Já esculturas grandes ou projetos de cenários imersivos podem chegar a 90 dias. Cenários temáticos para ativações costumam levar em torno de 30 dias.

Question 10

Por que o prazo pode ser longo e o que o influencia?

Accepted Answer

Apesar de termos muitos processos automatizados em nossa fábrica, nossa produção ainda depende amplamente da manualidade de artistas e técnicos. O prazo também varia de acordo com a complexidade do item, fornecedores externos e, principalmente, do tempo necessário para aprovações em cada fase de produção. Em períodos de maior movimento no mercado de eventos, o fluxo de demandas pode aumentar e estender os prazos. Caso haja necessidade de urgência  podemos analisar a viabilidade e adicionar possíveis custos de urgência.

Question 11

Quando o prazo de produção começa a contar?

Accepted Answer

A partir da assinatura do termo de aceite ou do contrato, estabelecemos as datas de pagamento. O prazo começa a ser contado após o recebimento da primeira parcela. Se o andamento depender de imagens, projetos ou artes que não foram fornecidos no briefing, o prazo passa a contar após o envio desses materiais.

Question 12

Qual é a forma de pagamento?

Accepted Answer

Normalmente, parcelamos em até 3 vezes. A primeira parcela é paga no início do trabalho, uma parcela intermediária (conforme o prazo de produção) e a última antes da retirada das peças do Atelier. Não liberamos a saída de peças caso haja pagamentos em atraso.

Question 13

Vocês não faturam para pagamento após a entrega?

Accepted Answer

Dependendo do tamanho do pedido e dos prazos de produção, existe a possibilidade de deixar uma parcela para até 30 dias depois. Consulte nossos consultores e apresente seu caso.

Question 14

Como acompanho a confecção da minha encomenda?

Accepted Answer

Os principais momentos de acompanhamento e aprovação ocorrem ao final do projeto 3D ou do projeto detalhado, após a finalização da escultura ou na pré-montagem do cenário, e na revisão pré-entrega.

Question 15

Posso visitar a fábrica durante o processo de confecção das minhas peças?

Accepted Answer

O acompanhamento é feito principalmente por meio de fotos e vídeos enviados pela nossa equipe comercial. Em algumas situações específicas, recebemos o cliente ou solicitamos sua presença para avaliar alguma fase do processo.

Question 16

Posso solicitar ajustes se não gostar de algo durante o processo?

Accepted Answer

Sim. Fazemos o acompanhamento justamente para esclarecer dúvidas e garantir que o trabalho atenda ao planejamento e à qualidade esperada. Porém, caso deseje modificar algo já aprovado em etapas anteriores, pode haver custos adicionais e extensão do prazo.

Question 17

Quais tipos de esculturas vocês fazem?

Accepted Answer

Realizamos esculturas de mascotes, personagens, réplicas de obras (históricas ou famosas), peças/objetos temáticos e mockups.

Question 18

Vocês fazem peças para ambientes externos?

Accepted Answer

Sim. Temos expertise na produção de esculturas e cenários para uso tanto externo quanto interno, sejam eventos temporários ou exposições de longa duração. Nossa equipe comercial pode sugerir as melhores opções de orçamento para cada caso.

Question 19

Qual tipo de trabalho vocês NÃO fazem, seja em escultura ou cenários?

Accepted Answer

Não trabalhamos com  esculturas religiosas ou artigos que tem caráter religioso

Question 20

Vocês fazem a entrega das peças?

Accepted Answer

Não possuímos serviço de entrega próprio e não nos responsabilizamos pelos prazos de terceiros. Nossos prazos consideram a peça pronta para retirada em nossa fábrica.

Question 21

Como vocês embalam as peças para coleta pela transportadora?

Accepted Answer

Embalamos as peças em plástico bolha e, em alguns casos, em engradados de madeira. Sob custo adicional, podemos confeccionar cases especiais conforme a necessidade.

Question 22

Como funciona a logística e a montagem/desmontagem de gigantografias e cenários?

Accepted Answer

Esse tipo de serviço é detalhado conforme as necessidades de cada projeto, levando em conta localidade, infraestrutura, equipe, horário de montagem e quantidade de peças, entre outros fatores.

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